ホスピタリティ

１日あっという間に終わりました。

相手の立場になって「心のおもてなし」で日々取り組むように心がけたいです。

ホスピタリティはなかなか難しい～です。

言葉が足りなくて「冷たい」ってことにもなりかねます。
コミュニケーションは相手の機嫌や状態をみてとることが大事。
なかなか難しい～と思っています。

他人事ではなく自分事として理由を聞き
私にもそんなところがないか常に注意していきたいです。

人の話はいつも「いい話だ」「ためになる話だ」と日々聞かせていただいています。